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标题: 电信私改上行-怎么办 [打印本页]

作者: pqx 时间: 2023-5-4 20:25
标题: 电信私改上行-怎么办
本帖最后由 pqx 于 2023-5-4 21:49 编辑

这是我去年年底续费他给我降上行的工单-这个工单我不知情

这是我原来的提速时候的工单

作者: ███ 时间: 2023-5-4 20:29
还特么有这等操作，直接降速？

作者: conanhao 时间: 2023-5-4 20:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: pqx 时间: 2023-5-4 20:36

conanhao 发表于 2023-5-4 20:34
你就跟电信说，我不要求免费提速不就完了

以前就是300M下行 50M上行。去年续费直接给我干30M下行了。我丢

作者: 燕十三丶 时间: 2023-5-4 20:41
没到期他退订直接给客服投诉

作者: conanhao 时间: 2023-5-4 20:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 气味 时间: 2023-5-4 20:51
在电信办了五六个宽带了
从来没见过这么详细的业务清单

作者: t9913085 时间: 2023-5-4 20:52
上面的业务单显示，
你办理了人家的免费提速服务，下行提速到200M，上线减到30M，
如果这个提速到200M是经过你同意的，基本上就没办法了

作者: By小酷 时间: 2023-5-4 21:37

t9913085 发表于 2023-5-4 20:52
上面的业务单显示，
你办理了人家的免费提速服务，下行提速到200M，上线减到30M，
如果这个提速到200M是经 ...

那不是退订吗？

作者: HOH 时间: 2023-5-4 21:42

t9913085 发表于 2023-5-4 20:52
上面的业务单显示，
你办理了人家的免费提速服务，下行提速到200M，上线减到30M，
如果这个提速到200M是经 ...

并不是，那是因为退订了加速包才导致50M降到30M，电信CMS里面提速包和改速率是级联业务来的

作者: pqx 时间: 2023-5-4 21:59

HOH 发表于 2023-5-4 21:42
并不是，那是因为退订了加速包才导致50M降到30M，电信CMS里面提速包和改速率是级联业务来的 ...

以前就是300M下行 50M上行

作者: HOH 时间: 2023-5-4 22:03

pqx 发表于 2023-5-4 21:59
以前就是300M下行 50M上行

你在这说没用，自己去看自己的生效套餐描述，现在电信的宽带基本上是基础速率+提速速率组成的，比如我的就是200/30提速包的速率

作者: pqx 时间: 2023-5-4 22:05

HOH 发表于 2023-5-4 22:03
你在这说没用，自己去看自己的生效套餐描述，现在电信的宽带基本上是基础速率+提速速率组成的，比如我的 ...

看我刚发的图

作者: HOH 时间: 2023-5-4 22:08

pqx 发表于 2023-5-4 22:05
看我刚发的图

那就是配置错误了呗，提速包是300/30的给配成50了呗，没让你交解约费你就偷着乐吧

作者: tem 时间: 2023-5-4 22:09
没事别用什么提速功能，点了下迅雷快鸟上行就变慢了，重启光猫才恢复

作者: t9913085 时间: 2023-5-4 22:23
业务单上如果有你手写签名，你说什么都没有用了

作者: pqx 时间: 2023-5-4 22:28

t9913085 发表于 2023-5-4 22:23
业务单上如果有你手写签名，你说什么都没有用了

这是电子业务单。并不是我自己办理的。

作者: t9913085 时间: 2023-5-4 22:31

pqx 发表于 2023-5-4 22:28
这是电子业务单。并不是我自己办理的。

我们这边电信会保存所有业务单的电子照片，
包括去营业厅办理的手写签名的业务单，
大约十年前就开始了，APP上还可以看到业务单电子版和自己的手写签名

作者: pqx 时间: 2023-5-4 22:34

t9913085 发表于 2023-5-4 22:31
我们这边电信会保存所有业务单的电子照片，
包括去营业厅办理的手写签名的业务单，
大约十年前就开始了， ...

我去年续费根本就没去过营业厅，直接网上续费的。11月1日续费 11月30日给我降速的。

作者: Wnn 时间: 2023-5-4 22:38

pqx 发表于 2023-5-4 20:36
以前就是300M下行 50M上行。去年续费直接给我干30M下行了。我丢

我1000下 100上有啥用

作者: pqx 时间: 2023-5-4 22:39

Wnn 发表于 2023-5-4 22:38
我1000下 100上有啥用

刷PT啊

作者: Wnn 时间: 2023-5-4 22:46

pqx 发表于 2023-5-4 22:39
刷PT啊

没玩过 pt能干啥？

作者: pqx 时间: 2023-5-5 11:07
Gggg

作者: 小白鸡 时间: 2023-5-5 11:12
会不会是提速包到期了？

如果不是这原因，直接工信部走起吧

作者: pqx 时间: 2023-5-5 18:00

作者: 木一 时间: 2023-5-5 18:17
首先如果在你的视角下，确实没有看到任何显著的文字描述降速率，直接10000投诉，投诉结果不满意或7天不处理，再申诉工信部完事，前提你能提供足够的证据，比如你贴的两张图这种

作者: poly 时间: 2023-5-5 18:56
你可能点了哪个免费提速……这活动很久了吧，你没看协议

作者: 94079490 时间: 2023-5-5 18:58
现在不玩PT啥的上行降了也就降了，电信好卖给需要的人

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