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标题: 看看西部数码的嘴脸，一生黑 [打印本页]

作者: HuanYan 时间: 2024-1-15 21:50
标题: 看看西部数码的嘴脸，一生黑
本帖最后由 HuanYan 于 2024-1-16 00:20 编辑

总结：西部数码是事逼

域名北岸也是一大堆繁琐的流程，详见：https://lilynana.eu.org/forum.php?mod=viewthread&tid=1263038，

看了这个帖子，有感而言

西部数码存在许多隐性消费，未在事前进行充分说明

我是第一次接触西数这个域名注册商，当你的域名转移到他们平台后，让你离不开他们，这些隐藏的消费和他们的嘴脸便显露无遗

比如，许多厂商和其它的域名注册商免费提供的自定义DNS Host服务（即使用当前域名创建DNS服务器，由自己创建的DNS服务器提供DNS解析服务，不是使用公共的DNS服务器），如腾讯、阿里等，而西部数码却要以100元/条的价格收费，DNS服务器，至少需要两条记录，也就是至少要200元，这可是在其他家免费的功能啊，抢钱呢？

我问西数如何自定义自建的 DNS服务器（自定义DNS Host）时，他们告诉我“修改DNS服务器”，牛头不对马嘴，直到我在工单里解释说明和主动联系技术人员拨打400电话告诉他们什么是自定义DNS服务器后，他们才告诉我这些功能是需要额外收费。他们竟然要收费，这项别人家免费的功能，理由美其名曰为你好，所以需要支付费用

同时，西数通过低价吸引用户将域名转入，捆绑到他们家，只有在仔细阅读他们底部的一行小字即服务协议后，才能发现其中的坑。他们以低价吸引用户，却要求用户在其平台维持域名至少两年。如果在此期间转出或出售域名，就需要补齐差价。第二年的续费也按原价

客服、售后、技术支持也不够专业，问个问题半天答不上来，有时候回答还牛头不对马嘴。问域名如何转出，问这问那，价格不合适还是哪不合适？我说了续费价格不合适，西数你们也不会给我降价啊，要你转入的时候很热情，转出的时候换了一副嘴脸，咨询问题时，往往得不到及时的回答，而有关域名如何转出、价格是否合理等问题，西数也不会给予满意的答复。刚开始转入时，态度热情，秒回，巴不得赶紧转入，这样的商家，回答售前问题或简单问题时迅速答复，但问工单中关于域名转出等问题，则拖延时间才答复，先谅晾着你几个小时再慢吞吞地告诉你，拖着你就是不告诉你转出路径，直到我打400电话发火之后才告诉你，何必需要这样挽留客户？把服务和产品做好，提升服务质量，客户不自然就来了？

前几天通过西数参与域名抢注和竞价，我是第一次参与，才发现有竞价机器人。距离竞价结束还有15分钟时，前一秒的价格是50元，但在刷新网页的瞬间，价格却飙升至300元，从50飙升到300的300元的竞价记录大致出现在竞价过程的6分钟内。我很迷惑，我在竞价前查看了西数对这个域名估价，发现自动出价的机器人在竞价时，它出价前后基本与西数的域名估价持平，才没有继续自动加价。而在竞价的最后30分钟，加价幅度也从原来的10元变成了20元，这个域名挺有意义，硬着头皮拍下了。国人商家，唉，难评……

在竞价结束后，却发现域名管理有许多功能受到限制，我不清楚西数和聚名是合作关系，域名实际上是在聚名那边，导致在西数平台上许多管理功能无法使用，或者需要续费1年后才能在西数管理，如果我想把域名转回聚名进行管理，可以没问题，支付3元的服务费，我在你们家西数完成的交易，在你们平台付的域名钱，都是没有提前说明还一大堆规则和额外收费，在竞价结束后我咨询支付的费用怎么和我出价的费用不一致，我询问他们计费规则，他们的回答也是牛头不对马嘴，而且存在许多复杂的规则和额外的收费，有时候他们自己也解释不清楚

西部数码，一生黑

如本文有欠缺或不准确的地方，恳请大佬指正

作者: 神秘北极圈 时间: 2024-1-15 22:01
太长懒得看

作者: Vixf 时间: 2024-1-15 22:11
不赞不黑，从早期的商务中国万网新网新互。西部数码后起之秀能做到域名保有量国内第二，还是有他的牛逼之处。

作者: 扬帆 时间: 2024-1-15 23:18
说一点不同看法吧，理性讨论。

竞价机器人，很多竞价域名商都有的。
然后竞价的话，的确有很多域名是属于外部注册商的，西数只是一个管理平台，当然后续也能转入的。这点易名ename也一样的。

自定义DNS Host服务，这个问题，我没有遇到过，我在那里也只有一个吃灰域名，不是主域名，我也没有申请过这个服务。不过如果按你说的，那的确是有点恶心的。

作者: hcyme 时间: 2024-1-15 23:21
母鸡拉

作者: linjz 时间: 2024-1-15 23:48
10多年没遇到西数dns设置收费、一直随便设置。我好些域名西数注册、.dns不在西数

作者: linjz 时间: 2024-1-15 23:51
又看了一下、楼主是自建dns、没玩过。

作者: louiejordan 时间: 2024-1-15 23:52
西部数码是这样的，我去年想改个NS记录，居然让我上传手持证件，果断把域名转走，账号注销，从此一生黑。

作者: acg88 时间: 2024-1-15 23:54
本帖最后由 acg88 于 2024-1-15 23:57 编辑

用西部的ns和自定义ns都不收费的，那个注册dns是一个ns业务来的，你误会了，操作面板有点跟以前万网新网等老注册商一样，不好理解。
(, 下载次数: 1)

作者: acg88 时间: 2024-1-15 23:58

louiejordan 发表于 2024-1-15 23:52
西部数码是这样的，我去年想改个NS记录，居然让我上传手持证件，果断把域名转走，账号注销，从此一生黑。 ...

你应该是账号未实名，国内注册商这点比较严。

作者: louiejordan 时间: 2024-1-16 00:12

acg88 发表于 2024-1-15 23:58
你应该是账号未实名，国内注册商这点比较严。

西部数码的账号怎么可能没实名，就是一个没北岸的域名，而且还不是cn域名，改个NS，让手持证件，这合理吗？

作者: 魔法少女 时间: 2024-1-16 08:14

acg88 发表于 2024-1-15 23:54
用西部的ns和自定义ns都不收费的，那个注册dns是一个ns业务来的，你误会了，操作面板有点跟以前万网新网等 ...

自建dns别家都不收费的

作者: HuanYan 时间: 2024-1-16 09:03

acg88 发表于 2024-1-15 23:54
用西部的ns和自定义ns都不收费的，那个注册dns是一个ns业务来的，你误会了，操作面板有点跟以前万网新网等 ...

感谢回复。或许存在一些误解，我指的不是你图中所示的“修改DNS”（使用公共DNS服务），而是通过自建的DNS来提供解析服务。有一些厂商被称为自定义DNS Host，有些称为“注册DNS服务器”，就像你图中的第6个选项所示的“注册DNS服务器（即自定义DNS Host）”，这需要在域名注册商处添加相应的注册解析记录。我查看了许多厂商的文档，基本都是免费提供的，因此我对西数为何要收费感到困惑

作者: 会翻车吗 时间: 2024-1-16 09:25

HuanYan 发表于 2024-1-16 09:03
感谢回复。或许存在一些误解，我指的不是你图中所示的“修改DNS”（使用公共DNS服务），而是通过自建的DN ...

为何要收费？我可以这么理解，这个功能风险很大，西部怕被连累，想彻底关闭又怕被说，那就弄个高价格恶心一下人，总之你们最好都别用这个功能。

作者: escn 时间: 2024-1-16 09:45
自定义DNS、西部的DNS都是免费的。
注册DNS其实是GLUE记录，只要明码标价说明了，也不算什么隐形消费。

我的50多个域名都在西部，客服基本秒会，问题也都能解决，一直挺满意。

域名商分两类，一个类是交易类的，另外一类是重度使用类的。

你自己也会说”低价吸引客户了“了，你非要二合一，加钱就行，别难为自己。

作者: 海贼王 时间: 2024-1-16 10:19
不实名不给续费的见过，手持证件好多年没见了

作者: mmshow 时间: 2024-1-16 10:26
我在西部数码交几十万非主流米学费了~

作者: mmshow 时间: 2024-1-16 10:29
西部确实有他牛逼之处，一般没人玩注册dns啊，用自己的dns难道能起飞么，一看老铁就是抢注到了好米，然后注册dns自己卖二三级域名哈

作者: AKA舒克 时间: 2024-1-16 10:38
好像是成都的商家？

作者: HuanYan 时间: 2024-1-16 10:49

mmshow 发表于 2024-1-16 10:29
西部确实有他牛逼之处，一般没人玩注册dns啊，用自己的dns难道能起飞么，一看老铁就是抢注到了好米，然后注 ...

不是哈，正好手里有几台闲置的服务器，同时在学习DNS相关的知识，想着可以为自己的网站定制一个个性化的DNS服务器。但是没想到在其他厂商基本免费提供，但是西数需要付费，而且价格高得离谱。至于你提到的‘卖二三级域名’，我并没有打算这样做，从帖子的第6张图片可以看到，我使用的是.cn域名，而且这个域名已经北岸，我的身份信息已经提交给国家了，如果我的子域名涉及到违法如涩情等，分分钟上门查水表

作者: HuanYan 时间: 2024-1-16 11:05
本帖最后由 HuanYan 于 2024-1-16 11:10 编辑

escn 发表于 2024-1-16 09:45
自定义DNS、西部的DNS都是免费的。
注册DNS其实是GLUE记录，只要明码标价说明了，也不算什么隐形消费。

感谢回复。我们的经历可能略有不同，首先，正如帖子中，我并没有否认西部数码提供了一些不错的服务，而是想提醒其他用户注意一些潜在的隐性消费和服务条款的细节，对于自定义DNS服务收费，但在我的使用中确实遇到了这方面的问题，基本很多厂商免费的功能，西数需要收费，价格还不菲，其次在域名转入的时候只看到了低价宣传，在这方面没有充分说明。或许在你的使用中，这并不是一个痛点，但对于我个人而言，这是一个需要考虑的因素

关于客服的问题，我在帖子中提到的是我个人的经历，可能并不代表所有用户的感受。但这确实表明在这方面西部数码的服务确实有改进的空间，如帖子中的聊天记录和工单截图所示

最后，关于低价吸引客户的问题，我认为这是一种市场营销策略，但我也认为消费者应该在购买前充分了解服务条款，以免后续使用过程中出现一些意料之外的情况。我的目的并非要"难为自己"，而是希望其他用户在选择域名注册商时能够有更全面的了解，以做出更适合自己、更明智的决策

作者: piaofu998 时间: 2024-1-16 11:05
一直用易名的。。

作者: coolnson 时间: 2024-1-16 15:13
还是用阿里云腾讯云好

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