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标题: 網路線線線在有問題　有人在查看了　 [打印本页]

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:25
标题: 網路線線線在有問題　有人在查看了　
我會在這裡報告情況

作者: 818759 时间: 2010-4-22 21:26
收到。

我也收到好多消息。。

刚吃饭回来。

作者: 475366456 时间: 2010-4-22 21:26
普通话说的不大标准

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:26
是網路服務商有問題我們在聯絡了

作者: jinhab 时间: 2010-4-22 21:26
Hi

We are working on the issue please standby while we work on the issue.

Thank you,

--------------------
Paul
Level 3 Engineer

回复了，，说是在检查。

作者: sjbhouer 时间: 2010-4-22 21:27
现在打不开了，怎么回事啊。我的IP是 199.71.213.18

作者: kamanwu 时间: 2010-4-22 21:27
很难相信是整个数据中心的问题。。。。是不是你们的技术人员又在做什么实验了啊。。。。

作者: jean 时间: 2010-4-22 21:27
快点，客户又又来催命了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:28
xeex　的　switch 壞掉　她們現在再換了　

作者: jean 时间: 2010-4-22 21:29
已经10分钟了！！！！！！

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:29

原帖由 kamanwu 于 2010-4-22 21:27 发表
很难相信是整个数据中心的问题。。。。是不是你们的技术人员又在做什么实验了啊。。。。

是xeex 的問題現在
沒有實驗哪

作者: jean 时间: 2010-4-22 21:29
给个具体时间！！！！！！！！！！

作者: sjbhouer 时间: 2010-4-22 21:30
Jasmi 有QQ吗？

作者: 818759 时间: 2010-4-22 21:31
Jasmi 没有qq,

她的信箱是她的MSN！

尽量少骚扰她，叫她催技术和网络服务商。

作者: huobazi 时间: 2010-4-22 21:35
半小时了

作者: jinhab 时间: 2010-4-22 21:36
估计没几个小时搞不好，，我一直怀疑老外的工作态度

作者: jean 时间: 2010-4-22 21:37
真TM扯淡，交换机这么重要的设备居然没有冗余？？？？

作者: cuxian 时间: 2010-4-22 21:37

原帖由 jinhab 于 2010-4-22 21:36 发表
估计没几个小时搞不好，，我一直怀疑老外的工作态度

服了，出问题就是几小时。今天已经一天在犯抽了。一会儿一挂，这会儿是彻底挂了而已。

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:41
xeex 說　１０分鐘用好　

xeex 也是很大的服務商　我相信大家也都知道的　

我們本來在在最近要加　nlayer 來改善到中國的路線　
今天發生這種事情　我們會加快速度跟　nlayer來做溝通

以後有nlayer /saviis / xeex

來做failover

作者: jean 时间: 2010-4-22 21:43
xeex忽悠人呢，这都快30分钟了！

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:44
有人在問主站的問題　

主站在另外一個ＤＣ　所以如果這種情況發生的時候客人才可以發服務單

不會說整個沒有辦法跟我們聯絡

作者: cuxian 时间: 2010-4-22 21:48
10分钟个毛，哪次出故障10分钟好过。。。

作者: siteday 时间: 2010-4-22 21:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 818759 时间: 2010-4-22 21:50
大家都控制下情绪！

Jasmi 21:41 的时候说 “xeex 說　１０分鐘用好”

大家多等等。

我也好多台VPS！

希望能尽快好。

作者: fd3344520 时间: 2010-4-22 21:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 21:52
我們也很急　不只是論壇上的客人　全部的人都不能上
我會最後給個報告給大家的

作者: 818759 时间: 2010-4-22 21:53

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-4-22 21:52 发表
我們也很急　不只是論壇上的客人　全部的人都不能上
我會最後給個報告給大家的

多催。

整个机房出问题，后果很严重！

作者: xiney 时间: 2010-4-22 21:55
我们是他们的客户，他们说我们是老外，呵呵
我的也断掉了。。。
赶快处理好

作者: 准备好了 时间: 2010-4-22 21:56
今天一整天都有问题啊，如果以后天天这样就彻底晕了

作者: cuxian 时间: 2010-4-22 21:57
赶快啊
挂的真不是时候，郁闷，一天了我都忍耐着，没想晚上最关键的时候挂掉了

作者: herolee 时间: 2010-4-22 22:00
我的情绪很稳定，因为今天下午我的网站被墙了~

作者: cuxian 时间: 2010-4-22 22:02
标题: 回复 31# 的帖子
被墙了还那么稳定？

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 22:04
C:\>ping xeex.com

Ping request could not find host xeex.com. Please check the name and try again.

不知道ＸＥＥＸ搞什麼　
有誰可以ＰＩＮＧ　ＸＥＥＸ??

作者: 21andy 时间: 2010-4-22 22:06
Location Result min. rrt avg. rrt max. rrt IP
Singapore, Singapore: Unknown host: www.xeex.com
Amsterdam2, Netherlands: Unknown host: www.xeex.com
Florida, U.S.A.: checking...
Amsterdam3, Netherlands: Unknown host: www.xeex.com
Hong Kong, China: Unknown host: www.xeex.com
Sydney, Australia: Unknown host: www.xeex.com
Munchen, Germany: checking...
Cologne, Germany: Unknown host: www.xeex.com
New York, U.S.A.: checking...
Stockholm, Sweden: checking...
Santa Clara, U.S.A.: Unknown host: www.xeex.com
Vancouver, Canada: checking...
Krakow, Poland: checking...
London, United Kingdom: Unknown host: www.xeex.com
Madrid, Spain: checking...
Padova, Italy: Unknown host: www.xeex.com
Austin, U.S.A.: checking...
Amsterdam, Netherlands: checking...
Paris, France: checking...
Melbourne, Australia: checking...
Shanghai, China: checking...
Copenhagen, Denmark: Unknown host: www.xeex.com
Lille, France: checking...
San Francisco, U.S.A.: checking...
Zurich, Switzerland: checking...
Mumbai, India: checking...
Chicago, U.S.A.: checking...
Johannesburg, South Africa: checking...
Nagano, Japan: checking...
Haifa, Israel: Unknown host: www.xeex.com

作者: jean 时间: 2010-4-22 22:06
xeex跑路了吧

作者: rockchen188 时间: 2010-4-22 22:13
Level 3 Engineer 和 Level 1 Engineer 哪个牛b？？

作者: oldwu 时间: 2010-4-22 22:13
问题大了，只用一家线路显得photon还是不上档次。

作者: rockchen188 时间: 2010-4-22 22:16
Level 3 Engineer 和 Level 1 Engineer 哪个牛b？？

作者: sjbhouer 时间: 2010-4-22 22:18
你牛逼

作者: rockchen188 时间: 2010-4-22 22:21
牛b就不在这问了

作者: dream26 时间: 2010-4-22 22:23

原帖由 rockchen188 于 2010-4-22 22:16 发表
Level 3 Engineer 和 Level 1 Engineer 哪个牛b？？

正常是 LEVEL3 , LEVEL1 一般處理比較簡單的問題

作者: rockchen188 时间: 2010-4-22 22:28
哦，谢谢楼上的！

作者: 818759 时间: 2010-4-22 22:31
ping ip -t

希望出现奇迹。

作者: rockchen188 时间: 2010-4-22 22:51
奇迹来了

作者: 818759 时间: 2010-4-22 22:52

作者: oldwu 时间: 2010-4-22 22:52
photon以后还要找一个大一点的供应商，nlayer, cogent 这些。

上次加拿大的esecuredata因为加拿大bell供应商的光缆断了，服务中断10多小时，补偿了用户一个星期。

详情： http://www.usidcbbs.com/read-htm-tid-32.html

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-22 23:11
應該都通了
如果有問題請EMIAL 給我
[email protected]

還是對不起明天我會在論壇跟大家報告

作者: xiney 时间: 2010-4-22 23:19
终于好了

作者: xiney 时间: 2010-4-22 23:20
有没有补偿

时间的机会

作者: fd3344520 时间: 2010-4-22 23:21
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作者: cuxian 时间: 2010-4-22 23:24
可以了

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-4-23 12:24
下面是我公司的回應

在2009年4月22號美國西岸6點左右我們的網路專員發現機房對外的連線明顯的問題. 網路專員了解到這個線路的問題後馬上開始做些測試想要發現問題的來源.
幾分鐘內我們的技術發現網路交換器上的燈顯是沒有連線就馬上通知建築工程師看看是否在網路線上有問題
建築工程師馬上重我們的交換器開始檢查所有的網路光纖線在檢查的過程當中建築工程師發現光纖線的導管有斷裂的情況裡面的多條光纖也有斷裂的現象(當然也包況我們跟xeex的直接光纖)
xeex也馬上通知建築工程師做搶救出現錯誤後 xeex 想要重另外的一個光籤導管傳輸給我們也沒有辦法做到所以變成只好等待建築工程師來換新的光纖線

發生事情後我們有跟建築工程師研究過另外給我們另外獨立的光纖導管所以在類似的情況發生的話我們比較有辦法在更短的時間內恢復

最近我們也有跟大陸國內的網路服務商在談看有沒有辦法解決線路不穩的問題還有nlaye的事情也在盡快的進行中我知道有些人問了賠償的問題
我跟上面的人討論過了與其給大家1個星期免費這種東西我們一定會在近期內加入不是nlyer還是china telecom到我們的服務商這些都是一些很昂貴的投資
這些投資對於大家以後再photonvps到中國的網路有絕對的幫助這也是我們對國內客戶服務的一個提升還有重視

On April 22, 2009 @ 6:00 AM PDT our network engineers noticed a drop within our connectivity to the outside world. The dropped was alerted via external
monitoring system where we quickly identified the issue and try isolating the issue as quickly as possible. Within a few minutes onsites our engineers
noticed our link lights were down which we quickly notified building engineers of the physical connection issue. Once the building engineers were onsite
they noticed a cut across multiple fibers. It appears the conduit that housed multiple fibers were cut. Many providers that carried physical transit through
the same conduit were affected. Within 1 hour our building engineers were able to spliced the fiber and bring everything online. The fiber that connects to another
secondary router that housed multiple carriers was unreachable during this time. Although we have provider redundancy our physical fiber transit were not redundant.

As of now we are in discussions with our building engineers to use other conduits to avoid issues like this again. This will allow us to achieve higher
uptimes and avoid any physical issues that may occur within our datacenter.

We are also in talk with our China providers to see if we can utilize a direct transit to China network. This will allow better latency and fewer drops
during transit. We'll update you once we make a decision vendors that will allow better transits within the Asia market.

作者: cuxian 时间: 2010-4-23 12:31
等于没说什么，这些情况大家都知道了

作者: fd3344520 时间: 2010-4-24 11:19
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