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标题: hostecon打造史上最慢最不负责的ticket [打印本页]

作者: gdtv    时间: 2010-8-30 18:01
标题: hostecon打造史上最慢最不负责的ticket
看图
网速慢,发个ticket,25/08/2010到今天,还没解决,在没解决的情况下,客服自己关闭了ticket,
其中26/08/2010到今天的四天,没有任何回应,我只能等,终于等到今天了,却是直接关闭了ticket。。。。
作者: edmin    时间: 2010-8-30 18:02
好像ticket默认多久不回复会自动关闭的
作者: badfrog    时间: 2010-8-30 18:03
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作者: gdtv    时间: 2010-8-30 18:04
标题: 回复 2# 的帖子
那不说自动关闭的事,客服就回复了一句“testing it now”,然后4天了一直没音讯了
作者: xd04053045    时间: 2010-8-30 18:05
我的ecvps的ticket一个多月才关闭的
作者: serverpoint    时间: 2010-8-30 18:05
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作者: serverpoint    时间: 2010-8-30 18:06
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作者: serverpoint    时间: 2010-8-30 18:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: gdtv    时间: 2010-8-30 18:10
原帖由 serverpoint 于 2010-8-30 18:06 发表
呵呵,他让你发证据呢。我感觉他在等你拿证据。

第一个ticket已经发截图了
他没叫我发证据啊,他就说"testing now",那我就等他testing啊,等了4天,没有音讯
作者: daocaomen    时间: 2010-8-30 18:20
震撼
作者: needvps    时间: 2010-8-30 18:41
他的意思是让你再test.然后你没回音了...
作者: ika    时间: 2010-8-30 18:52
他们不回你就去催。
作者: dream26    时间: 2010-8-30 19:06
原帖由 xd04053045 于 2010-8-30 18:05 发表
我的ecvps的ticket一个多月才关闭的



現在設定了3天了..因為有時候..有點亂..不知道那些問題處理了..那些還沒有處理..不過...就算關了也不大問題的..回覆就可以了...自動重開的
作者: 咯拉无米    时间: 2010-8-30 19:38
这家就这样的,客服回复超级慢,上次hostloc的某非还因此演绎了一场悲剧,
因为习惯了客服24小时downTime,某非同学先发了ticket要求客服重装系统并安装Da,然后开始备份数据,没想到客服刚好在线,立马给他重装了,数据欲哭无泪了




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