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标题: 给了budgetvm.com一个月时间,是时候暴光这个无良公司的嘴脸了. [打印本页]

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:25
标题: 给了budgetvm.com一个月时间,是时候暴光这个无良公司的嘴脸了.
本帖最后由 wlm0067 于 2018-4-19 17:41 编辑

本人在budgetvm.com有一台服务器,用了20个月,因为我升级服务器,所以上个月的13号,提交了退机器工单,选择服务器收回日期是到期日,4月2日.
这个20个月的使用期内,各种不愉快,例如工单响应时间长,IPMI坏掉,甚至因为IPMI坏掉,我让机房帮忙重启服务器用了4个小时,你知道吗?重启个服务器用了4小时,呵呵,这我都理解和接受,毕竟价钱放在那了.
回到正题,3月18号,我在budgetvm.com租用了新服务器,我正准备给新服务器做系统.
不可思议的事情发生了,我那个没到期的服务器被收回了?看见没?没到期的服务器被收回了,真是活久见多啊,这样的事居然能发生,天哪,我和我的小伙伴都惊呆了.
好吧,应该是失误,发工单说明情况,让他给恢复吧.结果怎么着.这是回复,Hello,This ticket has been passed across to billing for review.Regards.
我英文不好,用的软件翻译,这意思是转到billing吧?我说的恢复服务器呢?
我继续发工单,让他把服务器恢复了,我要拿数据.根本没人理,我的几百G数据就这么没了.
一直等到21号,billing回复了.(18号到21号,那个站停这么长时间,能有个好?)
Hello,The prompt to cancel your server clearly states that once submitted it cannot be removed, We can credit the un-used time back to your account so that you could place a new order.Please let me know if you have any questions or concerns in regards to this ticket that I have not properly addressed or resolved to your
看见没?以前剩的使用时间转移到新服务器的时间上了.我的数据呢?你们见过这么不要脸的吗?当真见识了.
还有更不要脸的,我18号拿的新服务器.当时就要求退款了,我根本就没用.结果到现在没有收到退款,89美元.我说,你这么大公司,连89美元都黑,能不能要点脸啊?当真是有的美国人道德没下限啊,再谁跟我说美国人素质高,我就呵呵了.
这就我在budgetvm.com的经历,今天说给大家听听,为了你的数据安全还是远离budgetvm.com吧.
最后求助下英文好的DALAO,能不能帮忙翻译下,我发到WHT去,给全世界的站长看看.顺便在美国BBB上投诉下.谢谢.

其实吧,我这段时间,也有联系洛杉矶的律师事务所,准备用赔偿分成方式提起诉讼,应该说budgetvm.com的运气好,联系了几家没律师事务所接这个案子,坛子里,那位dalao有朋友干律师,能接受赔偿分成方式的案子,请帮忙介绍下这个案子.

作者: bob1987 时间: 2018-4-19 17:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:29

bob1987 发表于 2018-4-19 17:26
额，bv老早也是我一个朋友推荐我用的，不过只买过vps。没买过毒妇，他们家感觉没啥性价比 ...

独服价格还是可以的.

作者: 萌萌小正太 时间: 2018-4-19 17:29
垃圾enzu，这家华人开的。

作者: qqqq 时间: 2018-4-19 17:30
很好奇你发工单的内容，会不会是英文语句上有些歧义

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:32

qqqq 发表于 2018-4-19 17:30
很好奇你发工单的内容，会不会是英文语句上有些歧义

有什么歧义?我选择服务器收回时间是4月2日总没错吧?你3月18号给我收回,算怎么回事?
这我发给TK,意思应该没错吧?
I choose to cancel the server, the offline time is on April 2, I found my server has been removed now, please restore. Thank you.

作者: YIem 时间: 2018-4-19 17:33
嗨！快出来洗地啦！

作者: 6911054 时间: 2018-4-19 17:34
我选择取消服务器，离线时间是4月2日

作者: 倾城翻翻 时间: 2018-4-19 17:38
这得怪你自己啊，英文不好，数据不备份，你敢随便开工单退机器，你要退老外就退了，谁管你数据重不重要。

作者: 全球资源提供商 时间: 2018-4-19 17:42
我没有使用他们家打服务

但是我想应该是沟通问题

取消服务器有2种情况
一种 immediately 是立刻取消，财务核对后退还剩余金额到账户转交技术部门回收
一种 billing end 账单周期结束取消，比如服务器1月1号到期那么1月1号下架

我估计你提交到时候选择了 immediately

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:45

倾城翻翻发表于 2018-4-19 17:38
这得怪你自己啊，英文不好，数据不备份，你敢随便开工单退机器，你要退老外就退了，谁管你数据重不重要。 ...

我服务器没到期就给我收回了,谁能想到会有这么不要脸的公司存在?

作者: 传奇1900 时间: 2018-4-19 17:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 左手写爱 时间: 2018-4-19 17:46
budgetvm也算是老牌的IDC了

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:48

全球资源提供商发表于 2018-4-19 17:42
我没有使用他们家打服务

但是我想应该是沟通问题

这个选择我是不会错的,我是在13号下的单,选择的是到期日.另外,我那个新服务器不给退款,应该怎么说?

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:50

左手写爱发表于 2018-4-19 17:46
budgetvm也算是老牌的IDC了

我和我的小伙伴都惊呆了,服务器没到期居然给收回了.

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:51

传奇1900 发表于 2018-4-19 17:45
所以，你发帖就是在提醒大家，备份数据的重要性吧

新机器不给退款,应该怎么说?

作者: plyu007 时间: 2018-4-19 17:55
就这个英文水平，别打官司了，必败

作者: 全球资源提供商 时间: 2018-4-19 17:56

wlm0067 发表于 2018-4-19 17:51
新机器不给退款,应该怎么说?

看TOS
一般新客户首单大部分都给退

^_^ 老客户于狗你懂的
我国内一个号码到现在还是100M流量 79一个月的换互联网套餐？不存在的.....

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 17:57

plyu007 发表于 2018-4-19 17:55
就这个英文水平，别打官司了，必败

是律师来,又不是我来,我只需要提交证据给律师.

作者: 小平头 时间: 2018-4-19 17:57
服务器还原找我

作者: 风雨前行 时间: 2018-4-19 17:59
支持楼主飞到洛杉矶告倒他！

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:01

全球资源提供商发表于 2018-4-19 17:56
看TOS
一般新客户首单大部分都给退

他TOS再怎么写,7天无理由退款逃不过的,另外,我一直是走的支付宝,要是走PAYPAL,发起争议,他还不得乖乖给我退了.

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:02

风雨前行发表于 2018-4-19 17:59
支持楼主飞到洛杉矶告倒他！

他就是欺负你去不了洛杉矶告他,才这么干的.

作者: 小夜 时间: 2018-4-19 18:03
bv这个喷点是够了，关键是数据为什么不异地备份呢？如果服务器宕机，硬盘损坏，商家没有任何责任的。

作者: 风雨前行 时间: 2018-4-19 18:04

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:01
他TOS再怎么写,7天无理由退款逃不过的,另外,我一直是走的支付宝,要是走PAYPAL,发起争议,他还不得乖乖给我 ...

你这个逻辑就有点意思了，“7天无理由退款逃不过”这是个什么规矩？难道是国际法？？？

作者: 雨一直下 时间: 2018-4-19 18:05

天天都有撕逼大戏，热闹

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:05

小夜发表于 2018-4-19 18:03
bv这个喷点是够了，关键是数据为什么不异地备份呢？如果服务器宕机，硬盘损坏，商家没有任何责任的。 ...

700多G数据,怎么备份啊?

作者: vpsus 时间: 2018-4-19 18:06
表弟需要你到这里去举报发信息！！！https://falsevps.com/

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:08

风雨前行发表于 2018-4-19 18:04
你这个逻辑就有点意思了，“7天无理由退款逃不过”这是个什么规矩？难道是国际法？？？ ...

美国的消费者保**没有这个吗?中国可是有这个规定的.

作者: 撸啊撸 时间: 2018-4-19 18:09

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:05
700多G数据,怎么备份啊?

如果是我肯定先备份好数据，迁移好到新机器了才敢去取消，数据大难道就不用备份不能备份？

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:11

vpsus 发表于 2018-4-19 18:06
表弟需要你到这里去举报发信息！！！https://falsevps.com/

我准备上BBB去投诉.

作者: 墨迹 时间: 2018-4-19 18:11
难道是等不急了把机器收回去卖给新客户？

作者: vpsus 时间: 2018-4-19 18:11

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:11
我准备上BBB去投诉.

BBB投诉了会删帖，https://cn.falsevps.com/ 还有包括这个！！！！

作者: 风雨前行 时间: 2018-4-19 18:11

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:08
美国的消费者保**没有这个吗?中国可是有这个规定的.

学习了，呵呵

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:13

撸啊撸发表于 2018-4-19 18:09
如果是我肯定先备份好数据，迁移好到新机器了才敢去取消，数据大难道就不用备份不能备份？ ...

有一个月前的备份,我是想反正服务器退了,正好1个机房的,转移数据也快点,谁能想到没到期他给你收回了?

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:16

vpsus 发表于 2018-4-19 18:11
BBB投诉了会删帖，https://cn.falsevps.com/ 还有包括这个！！！！

不会吧?Better Business Bureau http://www.bbb.org 基本算官方机构了,这么无良?

作者: njav 时间: 2018-4-19 18:17
你都是新購一台，哪用發tk 退，你等機器到期就可以了。做太多事來為難自己

作者: 蓝翔技校 时间: 2018-4-19 18:18

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:16
不会吧?Better Business Bureau http://www.bbb.org 基本算官方机构了,这么无良?

楼主看不懂这个垃圾网站就是他自己建的？最好还是去bbb，falevps听都没听过。

作者: 全球资源提供商 时间: 2018-4-19 18:22

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:01
他TOS再怎么写,7天无理由退款逃不过的,另外,我一直是走的支付宝,要是走PAYPAL,发起争议,他还不得乖乖给我 ...

这个并非针对你，而是对所有人善良一些
友好沟通才是解决问题正确姿势

7天无理由退款一般会有细节例如客户首单
但是很少人去看随便什么理由反正自己觉得不好的
就退款不退就撕永远觉得自己是对的

Paypal争议是个好东西，争议本身是对买家倾斜的
我也不太明白什么叫乖乖给你退款
这个退款很多时候是Paypal补偿你的并非商家本意，无论商家账户有没余额
paypal都会先退你
这也就对小商家而已，而且滥用会导致Paypal封号
滥用争议会和当年的罗技键盘一样全球都可以换新，唯独中国不可以
小部分人透支了整个中国的信用
对于dedi和eno这种靠骗的必须争议到底

所有交易是对等的需要一个平等的环境

我也遇过这种事
国外某公司的VPS，写了5年的博客，因为勿操作，把VPS删了重新安装系统
然后悲剧了第一时间打电话联系技术支持，
技术支持告诉我先不要进行任何操作，他们搜索已删除的镜像
5个小时以后给我dd镜像到新VPS上恢复了

给你些建议
沟通才是主要的，打算用国外产品首先学习一些语言基础
在线翻译有时词不达意导致彼此误会

真的心里话不吐不快

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 18:28

全球资源提供商发表于 2018-4-19 18:22
这个并非针对你，而是对所有人善良一些
友好沟通才是解决问题正确姿势

怎么沟通?服务器没到期给我收回了,发工单说明情况,推给财务,然后等了4天财务才给你回复,请问,我该怎么做?

作者: 一直在寻找 时间: 2018-4-19 18:48
取消服务器有2种情况
一种 immediately 是立刻取消，财务核对后退还剩余金额到账户转交技术部门回收
一种 billing end 账单周期结束取消，比如服务器1月1号到期那么1月1号下架

我估计你提交到时候选择了 immediately

我估计也是这样
但是也说不准他家动不动就下架机器

作者: njav 时间: 2018-4-19 18:50

全球资源提供商发表于 2018-4-19 18:22
这个并非针对你，而是对所有人善良一些
友好沟通才是解决问题正确姿势

Paypal 不會替商家先付款補償
就算商家帳戶0元都會搞到負款
Paypal 不是大善人 ,誰幫你補貼

作者: 764664 时间: 2018-4-19 19:04
7天无理由退款。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: ZzZzZ 时间: 2018-4-19 19:11
或许双方理解有偏差。贴出全部 Ticket 截图让大家来看看比较合适。

作者: 全球资源提供商 时间: 2018-4-19 19:12

njav 发表于 2018-4-19 18:50
Paypal 不會替商家先付款補償
就算商家帳戶0元都會搞到負款
Paypal 不是大善人 ,誰幫你補貼 ...

因为之前见黑产操作过这个

这种模式  争议 $100
产品价值$100
你付款$100 商家账户卖东西得到这$100 商家提现$100  (有其它操作流程多路流水反正很骚的操作)
这个时候商家账户余额为$0

你争议成功
你账户 +$100  商家账户变为负 -$100

商家获利 $100
客户获利 $100

Paypal亏$100 这100 类似银行的坏账

所以Paypal的手续费相对一直都比较高

几年前了当时Paypal损失惨重
后来风控越来越严格比如人为设置提现障碍
把账户分级，重点关注一些高风险账户

作者: wlm0067 时间: 2018-4-19 19:21

一直在寻找发表于 2018-4-19 18:48
取消服务器有2种情况
一种 immediately 是立刻取消，财务核对后退还剩余金额到账户转交技术部门回收
一 ...

我是13号提交的退单,选择的是到期下架,那几天在客户面板有个退单一只挂着的,点进去还有个选项是继续使用,不退了.你认为我服务器数据还没拿走,会犯这样的错误吗?

作者: flyqie 时间: 2018-4-19 19:21

直接把工单交流记录发出来吧,让大佬帮忙看看是不是因为有歧义?

作者: wlm0067 时间: 2018-4-20 00:47

flyqie 发表于 2018-4-19 19:21
直接把工单交流记录发出来吧,让大佬帮忙看看是不是因为有歧义?

那来的歧义?服务器没到期收回了,到那里都说不过去.

作者: 62900015 时间: 2018-4-20 02:32
跟帖喷一个吧，原来上了十几台，某台服务器收到了DMCA，然后机器立马被关机了，让处理，妈的关机怎么处理，要求开机马上去删除告诉不行，要重装。然后就全搬走了。

即便是SONY PSN的这种投诉都是这样操作。

作者: domin 时间: 2018-4-20 04:00
走法律是行不通的, 只能认栽了.

作者: h0stl0c 时间: 2018-4-20 04:16

wlm0067 发表于 2018-4-19 18:16
不会吧?Better Business Bureau http://www.bbb.org 基本算官方机构了,这么无良?

BBB是一家公司而已。

作者: di2018 时间: 2018-4-20 07:27
第一台VPS，就是这家的

作者: 俊采星驰 时间: 2018-4-20 07:51
本帖最后由俊采星驰于 2018-4-20 07:53 编辑

楼主你若是真选的是4.2终止，而不是立即，你没毛病，完全支持你！而且看你描述错误不在你，可能是那边工作人员后台误操作，因为他们居然手动把剩余的天数补充到新的机器里。

作者: 图王 时间: 2018-4-20 08:04
没备份好最好不要点取消，老外的思维跟咱们的不太一样，也很少会再找你确认。

作者: wlm0067 时间: 2018-4-20 13:17

图王发表于 2018-4-20 08:04
没备份好最好不要点取消，老外的思维跟咱们的不太一样，也很少会再找你确认。 ...

我就是没想到这点,谁能想到服务器没到期能给你收回了?我在美国用过的机房不是一家两家,就包括你,你遇到过这事吗?没说吗,我和我的小伙伴们都惊呆了.

作者: wlm0067 时间: 2018-4-20 13:20

俊采星驰发表于 2018-4-20 07:51
楼主你若是真选的是4.2终止，而不是立即，你没毛病，完全支持你！而且看你描述错误不在你，可能是那边工作 ...

对方误操作还是什么的,这点可以肯定,对我来说,就不是钱的事,关键是数据.现在你只字不提你们自己的问题,就这样糊弄用户?

作者: 俊采星驰 时间: 2018-4-20 14:32

wlm0067 发表于 2018-4-20 13:20
对方误操作还是什么的,这点可以肯定,对我来说,就不是钱的事,关键是数据.现在你只字不提你们自己的问题,就 ...

经历过很多到期停止的机器，并没有碰到一个早删除实例的。
理论上，取消服务都是自动过程。这种技术人员手太特么欠了。

公司更无良，根本就不正面面对你的问题，也可能是无法解决吧。

作者: 62900015 时间: 2018-4-20 16:10
楼主节哀吧，下次不管在哪里自己做好备份。

作者: host0108 时间: 2018-4-20 16:45
boomgayvm线路很垃圾，cn2没事绕路，那个cn2还不如没有。

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