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标题: 电信ZTM坑爹【故事有点长，请自备瓜子花生小板凳】 [打印本页]

作者: dengxin6 时间: 2019-11-8 18:15
标题: 电信ZTM坑爹【故事有点长，请自备瓜子花生小板凳】
6月份去营业厅注销了账号, 还有20多余额说退不了, 要过几个月才能退, 想说没多少钱退不退无所谓了;
7月中旬, 突然收到电信通知, 又扣了月费200, 现在倒欠170多, 赶紧又跑营业厅, 解释这是系统问题, 多扣的钱会退回, 然后再注销账号, 再退余额,让等电话通知.
8月....没消息
9月....没消息
10月都快忘了这事, 突然又收到通知: 电信欠费, 如不缴纳恐影响征信...赶紧又跑营业厅, 解释:之前负责的人已经调走,要重新申请,最晚11月4日解决,等电话通知.
11月4日....没消息
11月5日....没消息
11月6日....没消息
11月7日....没消息
11月8日....没消息, 没办法只有再去营业厅, 解释:提交过一次,没通过,要重新提交,记在了备忘录里,但是忘了重新提交. 谴责之. 解释:最快明天,最晚后天一定解决. 反问今天周五,确定后天能解决. 改周一解决. 威胁之周一还不注销, 工*信*部+10000双管齐下.

如果客服不是小妹而是个大汉, 肯定当场就打电话投诉了. 不过回头一想, 屁*民顶天也就只能投诉另一个工作粗心的屁*民, 那些制订规则真正坑爹的人有任何办法投诉一下吗? 算了, 屁*民何苦为难屁*民

作者: 风为裳 时间: 2019-11-8 18:20
可怜，这种事情都让楼主给碰到了。
运营商的责任时，一般最后都会帮你解决，就是会浪费你很多时间。
不过，可以在最后要求适当的补偿，他们会给的。

作者: niguli5 时间: 2019-11-8 18:24
可怜楼主。zsbd

作者: sdfyy 时间: 2019-11-8 19:11
你去的不是电信自己的店吧，是合作影业厅吧？

作者: 有JJ的男人 时间: 2019-11-8 19:13

我太难了~~~~

作者: mikelucky 时间: 2019-11-8 19:27
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作者: qq888 时间: 2019-11-8 19:36
一入电信深似海

作者: 醉里耍大刀 时间: 2019-11-8 19:40
本帖最后由醉里耍大刀于 2019-11-8 19:41 编辑

确实坑，我一个5元日租卡居然是后付费，国庆去注销，说有欠费，就把欠费交了，结果这月还没注销，说上月还有费用没缴清，注销后当月还会产生费用，我真tm的，注销个号码还得去两次营业厅

作者: orangeff 时间: 2019-11-8 19:48
工信部伺候，马上就给你解决了

作者: angelbaby 时间: 2019-11-8 19:52

sdfyy 发表于 2019-11-8 19:11
你去的不是电信自己的店吧，是合作影业厅吧？

你搞笑的？合作厅会给你办注销？

作者: elvis2003 时间: 2019-11-8 20:10
我也被河南电信给坑了。
以前买的包时卡，0月租，用了大概有7年了，18年以前没出过事，年初冲了100元，没用，结果6月份一看，还剩下20多，找客服，未果，费用也没有减少，然后8 9 10月每个月扣6.01，说是套餐费，重点是客户名竟然不是我的了，本来想工信部的，后来想想就算了，注销吧，结果叫我留微信号，说退费，结果也没有退。

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