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标题: 提交ticket解决不了？网站已经挂掉超过75小时！ [打印本页]

作者: xulei_928 时间: 2011-9-24 14:52
标题: 提交ticket解决不了？网站已经挂掉超过75小时！
昨天发了~问了一个ticket号码之后就没人理了 ticket也没人回复~~网站挂了已经超过75个小时！！！

不夸张的说 photonvps购买的OPEN VZ，每天都会当机~我开启了当机提示服务每天都会有不停的提示~~但是一半来说就5分钟左右~~我几个小网站~表示能够接受~

7月25日，我开始外出旅游，一个月零十天左右的时间，出门没多久就收到邮件提醒网站出问题了，想想这种事情经常碰到，就没太在意，去的西藏，沿途几乎都不能上网，一直到回到四川才发现这个过程中，网站一直都不能打开，整整持续了差不多20天~~但是费用照常扣着走。。

回来一查，包括我的博客在内的4-5个网站，百度收录全部降为0，给photonvps提交ticket，说是我网站压力太大~~~但是当我让他们给我重启一下VPS之后，所有问题都没了~~我追问，他们只当服务器恢复正常就什么事情都没发生过~~~我也没有太过深入的追究，毕竟我自己这么长时间不能上网也有责任，另外我的网站虽然流量不大，但是毕竟做了有4、5年了，权重还不错，两天就恢复了收录，虽然影响也不小！

但是刚刚才恢复了不到一周，就再次长时间的关闭了，我提交ticket，给我的解释是huge attack~~我完全不能理解这个传说中的attack针对的目的是我还是他们？我的网站已经是半残废状态，自己也很长时间没有打理，之所以没有关闭是因为有不少老朋友在上边活动，关掉可惜了，完全没有广告收入之类的~~怎么会有针对我网站的attack~~若是针对photonvps，那么粗暴的关闭到客户的VPS就是你们的处理方法么？我跟他们来回十多封邮件交流，始终没有解决~我只好等他们所谓的12个小时关闭时间~

他们最开始跟我讲关闭12个小时，12个小时之后，我再问，变成了24个小时~~但是24个小时之后依旧没有恢复，我邮件中的措辞就开始越来越强烈，他们给我的回复就变成了“他们不能做主，已经将我的问题转交给senior admin” 结果等了差不多半天的时间，回复一句话“Suspended for 24 hours due to large outbound attack”，当我再回复之后，就又转到了普通员工，还是那句话“不能做主，已经将我的问题转交给senior admin”

迄今为止，网站已经挂掉54个小时，我还没能等到他们senior admin的第二封邮件，另外，在这网站挂掉的54小时之中，photonvps刚刚从我的信用卡上扣掉9.86美金！！

作者: 我是人 时间: 2011-9-24 15:57
哦？

技術部門的人說你的VPS一直在攻擊別人,
所以遭到暫停

http://www.lilynana.eu.org/viewthrea ... p;page=1#pid1158386

作者: xiasl 时间: 2011-9-24 16:51
标题: 回复 2# 我是人的帖子
妞不错，去了解下资料先咩咩

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