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網路線線線在有問題 有人在查看了 

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1#
发表于 2010-4-22 21:25:47 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
我會在這裡報告情況
54#
发表于 2010-4-24 11:19:10 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
53#
发表于 2010-4-23 12:31:36 | 只看该作者
等于没说什么,这些情况大家都知道了
52#
 楼主| 发表于 2010-4-23 12:24:03 | 只看该作者
下面是我公司的回應

在2009年4月22號 美國西岸6點左右 我們的網路專員發現機房對外的連線明顯的問題. 網路專員了解到這個線路的問題後馬上開始做些測試想要發現問題的來源.
幾分鐘內我們的技術發現網路交換器上的燈顯是沒有連線就馬上通知建築工程師看看是否在網路線上有問題
建築工程師馬上重我們的交換器開始檢查所有的網路光纖線  在檢查的過程當中建築工程師發現光纖線的導管有斷裂的情況 裡面的多條光纖也有斷裂的現象(當然也包況我們跟xeex的直接光纖)
xeex也馬上通知建築工程師做搶救 出現錯誤後 xeex 想要重另外的一個光籤導管傳輸給我們也沒有辦法做到 所以變成只好等待建築工程師來換新的光纖線

發生事情後我們有跟建築工程師研究過另外給我們另外獨立的光纖導管 所以在類似的情況發生 的話我們比較有辦法在更短的時間內恢復

最近我們也有跟大陸國內的網路服務商在談 看有沒有辦法解決線路不穩的問題 還有nlaye的事情也在盡快的進行中 我知道有些人問了賠償的問題
我跟上面的人討論過了 與其給大家1個星期免費這種東西 我們一定會在近期內加入不是nlyer還是china telecom到我們的服務商 這些都是一些很昂貴的投資
這些投資對於大家以後再photonvps到中國的網路有絕對的幫助 這也是我們對國內客戶服務的一個提升還有重視



On April 22, 2009 @ 6:00 AM PDT our network engineers noticed a drop within our connectivity to the outside world. The dropped was alerted via external
monitoring system where we quickly identified the issue and try isolating the issue as quickly as possible. Within a few minutes onsites our engineers
noticed our link lights were down which we quickly notified building engineers of the physical connection issue. Once the building engineers were onsite
they noticed a cut across multiple fibers. It appears the conduit that housed multiple fibers were cut. Many providers that carried physical transit through
the same conduit were affected. Within 1 hour our building engineers were able to spliced the fiber and bring everything online. The fiber that connects to another
secondary router that housed multiple carriers was unreachable during this time. Although we have provider redundancy our physical fiber transit were not redundant.

As of now we are in discussions with our building engineers to use other conduits to avoid issues like this again. This will allow us to achieve higher
uptimes and avoid any physical issues that may occur within our datacenter.

We are also in talk with our China providers to see if we can utilize a direct transit to China network. This will allow better latency and fewer drops
during transit. We'll update you once we make a decision vendors that will allow better transits within the Asia market.
51#
发表于 2010-4-22 23:24:00 | 只看该作者
可以了
50#
发表于 2010-4-22 23:21:12 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
49#
发表于 2010-4-22 23:20:36 | 只看该作者
有没有补偿 时间的机会
48#
发表于 2010-4-22 23:19:58 | 只看该作者
终于好了
47#
 楼主| 发表于 2010-4-22 23:11:48 | 只看该作者
應該都通了
如果有問題請EMIAL 給我
[email protected]


還是對不起 明天我會在論壇跟大家報告
46#
发表于 2010-4-22 22:52:41 | 只看该作者
photon以后还要找一个大一点的供应商,nlayer, cogent 这些。

上次加拿大的esecuredata因为加拿大bell供应商的光缆断了,服务中断10多小时,补偿了用户一个星期。

详情:  http://www.usidcbbs.com/read-htm-tid-32.html
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